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🛍️ Retailtainment : quand la boutique devient une scène

Lire en 4 minutes

Publié le 27/06/2025

À l’heure où le shopping en ligne a bouleversé les habitudes, les marques physiques n’ont plus le choix : il ne suffit plus de vendre, il faut faire vivre. Bienvenue dans l’ère du retailtainment, contraction de retail et entertainment. Ici, les boutiques deviennent des lieux d’expérience, des théâtres de marque, et parfois même de véritables médias.

🎭 De la vitrine à la performance

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Dans le retailtainment, on ne vient pas juste acheter un produit, on vient vivre quelque chose. Un moment immersif, parfois spectaculaire, souvent instagrammable.

Quelques exemples :

👉 Jacquemus et ses pop-up conceptuels : un distributeur de sacs, une salle de bain rose pastel ou encore une boutique en forme de machine à laver géante. Chaque espace devient une installation artistique, pensée pour le partage.

👉 Nike House of Innovation (Paris) : test de produits, écrans interactifs, personnalisation en live. Le consommateur est acteur, pas juste acheteur.

👉 Gentle Monster (Seoul et NYC) : chaque magasin est une galerie d’art futuriste, avec des robots, des installations cinétiques, on y va pour les lunettes, mais surtout pour le spectacle.

📸 Retail = média

🎥 Une boutique bien scénarisée génère des contenus naturellement : stories, photos, TikToks, vlogs, etc. Chaque visiteur devient un relais. La boutique n’est plus un simple point de vente, elle devient un canal de communication à part entière.

🌟Le retail devient un écosystème narratif puisqu’on y vit une histoire, on la capture, on la partage.

👍Et ça paie ! Un bon dispositif de retailtainment augmente la fréquentation, l’engagement en ligne, et renforce la dimension émotionnelle de la marque.

🤳 Une réponse au besoin d’émotions réelles

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📱 Dans un monde saturé d’écrans, le commerce physique reprend du sens, à condition d’émouvoir.

👀 Le retailtainment vient répondre à une attente forte : se reconnecter au réel. Voir, toucher, sentir, entendre, interagir.

🧘 Les boutiques deviennent des espaces de pause, de plaisir et parfois même de lien social.

🤝 On ne va plus "juste faire du shopping", on va vivre quelque chose ensemble. Et ce sont ces émotions partagées, bien plus que le produit lui-même, qui marquent les esprits et nourrissent l’attachement à la marque.

✨ Le rôle de l’événementiel

Chez GoldenHour, on adore cette idée : penser un lieu comme une scène.

Un lancement produit peut devenir une performance. Un corner boutique peut se transformer en happening. Un espace éphémère peut faire plus de vues qu’un spot télé.

L’expérience physique devient une occasion de créer du lien, de l’émotion, du contenu.

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